Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om de overeenkomst binnen dertig (30) dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt dertig (30) dagen vanaf de dag waarop de Klant, of een door de Klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.

De Klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Bovendien moet een Klant die zijn retourrecht uitoefent Unz Unz vergoeden voor de waardevermindering van de goederen als hij ze niet in goede staat kan terugsturen omdat hij verantwoordelijk is voor de verslechtering, het verlies of een ander gebrek van de goederen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Unz Unz via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing om deze overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken. Dit formulier is verkrijgbaar bij de klantenservice.

De herroepingstermijn is in acht genomen als de Klant de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de termijn is verstreken.

Unz Unz behoudt zich het recht voor om de bestelling te annuleren en de betaling terug te storten voordat het product is verzonden.

Het herroepingsrecht geldt niet voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van de specificaties van de Klant of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, noch voor de levering van software in een verzegelde verpakking als de verzegeling na de levering is verbroken.


Gevolgen van de herroeping

Als de Klant een overeenkomst wil herroepen, betaalt Unz Unz de van de Klant ontvangen betalingen terug. Unz Unz betaalt ook de leveringskosten terug (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Unz Unz geboden goedkoopste standaardlevering) zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan dertig (30) dagen na de dag waarop Unz Unz op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om te herroepen. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen; in ieder geval worden de Klant voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. Unz Unz mag wachten met terugbetaling tot de geretourneerde goederen zijn ontvangen.


De Klant dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan dertig (30) dagen na de dag waarop de mededeling van herroeping door Unz Unz is ontvangen, terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen als de Klant de goederen terugstuurt voordat de termijn van dertig dagen is verstreken.